Схемите за лоялност на казиното се промениха значително през годините, преминавайки от основни перфорирани карти до сложни цифрови системи, които наблюдават действия и избор на играча. Тези схеми са изработени в чест на редовни посетители с различни предимства, включително безплатна игра, трапезария и изключителен достъп до поводи. Според анализ на 2023 г. от Американската игрална асоциация, близо 80% от доходите от казино идва от специализирани клиенти, подчертавайки значението на тези схеми за усилване на бизнеса.
Един забележителен индивид в областта на лоялността на казиното е Джим Мърън, предишен изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра решаваща роля в модернизирането на инициативи за лоялност. Под негово ръководство MGM стартира програмата M Life Rewards, която обединява както онлайн, така и офлайн игрови преживявания. Можете да научите повече за неговите инициативи на неговия профил на LinkedIn .
През 2022 г. Caesars Entertainment преработи своята инициатива за лоялност, сега идентифицирана като награди на Caesars, което позволява на членовете да печелят кредити не само за хазарт, но и за престой в хотела, хранене и свободно време. Този цялостен подход мотивира клиентите да се ангажират с марката в множество канали. For additional insights into loyalty initiatives in the gaming sector, visit The New York Times.
Съвременните схеми за лоялност използват показатели за данни, за да персонализират офертите, като гарантират, че наградите са персонализирани към уникални харесвания. Този метод, управляван от данни, повишава удовлетвореността и постоянството на клиентите. Освен това, много казина сега интегрират мобилни програми, които дават възможност на играчите да проследяват своите кредити и да изкупуват награди без усилие. Разгледайте платформа, която илюстрира тази тенденция в онлайн казино.
Тъй като пейзажът на казиното продължава да напредва, схемите за лоялност вероятно ще станат още по -комбинирани с цифрови решения, предлагайки нови начини за привличане на клиенти. Участниците обаче трябва да бъдат наясно с разпоредбите и изискванията, свързани с тези схеми, за да усилят своите печалби и да избегнат потенциалните капани.
