Casino loyallıq proqramları, əsas punch kartlarından oyunçu nişanını artıran mürəkkəb rəqəmsal sistemlərə qədər onilliklər ərzində xeyli dəyişdi. Bu proqramlar tez-tez ziyarətçiləri birdən çox perks, o cümlədən pulsuz oyun, yemək və hadisələrə xüsusi giriş ilə kompensasiya etmək üçün hazırlanmışdır. Amerika Oyun Assosiasiyasının 2023-cü ili araşdırmasına görə, kazino gəlirinin təxminən 70% -i bu proqramların dəyərini vurğulayan, sektordakı bu proqramların dəyərini vurğulayır.
Müasir sadiqlik proqramlarının irəliləməsində bir əhəmiyyətli bir şəxs, MGM Resorts International-ın keçmiş baş direktoru Jim Murrendir. Onun nəzarətində olan MGM üzvlərin qumar və istirahət fəaliyyəti üçün xal qazanmasına imkan verən M Life Mükafatları Proqramını işə saldı. Onun linkedin profil haqqında daha çox şey tapa bilərsiniz.
2022-ci ildə Las Veqasdakı Venesiya kurortu, yüksək səviyyəli turnirlərə və xüsusi xidmətlərə bənzərsiz bir giriş imkanı verən pilləli üstünlükləri özündə cəmləşdirərək sadiq üstünlüklərini özündə cəmləşdirdi. Bu dəyişiklik sektorda daha geniş bir tendensiyanı təmsil edir, burada kazinolar fərdi üstünlüklərə mükafat almaq üçün məlumat analitiklərindən istifadə edir. Oyun sektorundakı sədaqət proqramlarına əlavə məlumatlar üçün New York Times .
Bundan əlavə, mobil tətbiqetmələr, oyunçuların xallarını izləməyə və mükafatlarını rəvan geri qaytarmağa icazə verən sədaqət proqramlarının vacib bir komponentinə çevrildi. Bu tətbiqlər tez-tez fərdi təkliflər və hadisə elanları kimi elementlər ehtiva edir, ümumi müştəri təcrübəsini artırır. Bu tendensiyanı pin up təsvir edən bir platforma araşdırın.
Kazino mənzərəsi irəliləməyə davam etdikcə, operatorlar sədaqət təkliflərində orijinaldan davam etməlidirlər. Müştəri təcrübəsinə diqqət və texnologiyadan istifadə etməklə, kazinolar havadarları ilə daha dərin münasibətlər, nəticədə gəlir əldə edə və rəqabət bazarında uzunmüddətli uğurlara zəmanət verə bilər.
